Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 789p70

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
789p70 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 789p70
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ cho yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu đều được xử lý bởi đội ngũ nói tiếng Việt — không qua tổng đài tự động.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi yêu cầu dữ liệu và xác minh tài khoản trong cùng phiên.

Email

Gửi yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản để tự xem và cập nhật thông tin cá nhân, số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đang liên kết.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách 789p70 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem dữ liệu tài khoản. Dữ liệu không còn cần thiết cho vận hành hoặc tuân thủ pháp lý sẽ được xóa theo lịch rà soát định kỳ.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch — kể cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay — đều được mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu trữ Lịch sử giao dịch được lưu trong thời hạn luật định. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu không còn bắt buộc sẽ được xử lý xóa.
Quyền truy cập của bạn Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị hạn chế xử lý — liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu số ví để xử lý nạp và rút tiền, đối chiếu giao dịch và xác minh danh tính khi cần. Thông tin này không được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa qua email hoặc live chat. Dữ liệu không bắt buộc lưu theo luật sẽ được xóa. Một số dữ liệu giao dịch cần giữ theo thời hạn pháp lý trước khi xử lý.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc để xử lý thanh toán qua các cổng như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo của bên ngoài.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn tắt cookie phân tích được qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt để xem thông tin hồ sơ và số ví đang liên kết. Nếu cần bản sao đầy đủ, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Khi chính sách có cập nhật đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.