Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của 789p70, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
789p70 Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản theo quy định pháp lý, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu pháp lý sẽ được xử lý trong vòng thời gian quy định theo chính sách nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat trong tài khoản, chọn mục 'Pháp lý & Điều khoản' để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trong giờ làm việc.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ số tài khoản, loại yêu cầu và thông tin liên lạc để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Truy cập mục 'Cài đặt tài khoản' trên điện thoại, chọn 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để nộp đề nghị xuất hoặc xóa dữ liệu theo quy định.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch về dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong cách 789p70 vận hành. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà bạn có quyền biết và yêu cầu thay đổi bất cứ lúc nào.

Mã hóa và bảo mật tài khoản

Mọi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Kết nối giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa SSL để bảo vệ thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Thu thập và lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản: thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. Dữ liệu được lưu trữ theo thời hạn quy định và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Chính sách cookie

Trang web sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.

Quyền yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong tài khoản hoặc email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong thời hạn theo chính sách nội bộ hiện hành.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề pháp lý mà người dùng tại Việt Nam thường gặp khi sử dụng dịch vụ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ pháp lý.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật hiện hành cho phép; bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại khu vực của mình trước khi đăng ký.

Có. Vào mục 'Cài đặt tài khoản' trên điện thoại, chọn 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' và điền biểu mẫu xóa dữ liệu. Yêu cầu sẽ được xử lý theo thời hạn quy định trong chính sách dữ liệu nội bộ của chúng tôi.

Mọi giao dịch đều đi qua kết nối SSL mã hóa. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay thông tin xác thực ví điện tử của bạn; dữ liệu giao dịch chỉ được giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc rồi xóa theo lịch trình định kỳ.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký và hiển thị cảnh báo trong tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ Live Chat tiếng Việt trong tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ sẽ tạm khóa tài khoản để điều tra và hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh lại quyền sở hữu tài khoản.

Có. Gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ pháp lý, ghi rõ số tài khoản và nội dung tranh chấp. Chúng tôi xem xét qua quy trình nội bộ trước; nếu chưa giải quyết được, bạn có quyền chuyển lên cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.